Question 1

Wie lange ist die Mietdauer?

Accepted Answer

Die Standardmietdauer beträgt 4 Tage. Diese beginnt ab dem Tag, an dem Sie das Kleid erhalten. Wir empfehlen, das Kleid 1-2 Tage vor Ihrer Veranstaltung zu erhalten, damit Sie genügend Zeit zum Anprobieren haben.

Question 2

Wie gebe ich das Kleid zurück?

Accepted Answer

Legen Sie das Kleid in die mitgelieferte Kleidertasche und senden Sie es kostenlos mit demselben Versandunternehmen zurück. Der Rücksendeaufkleber wird von uns bereitgestellt.

Question 3

Was passiert, wenn das Kleid nicht passt?

Accepted Answer

Sie können das Kleid nach Erhalt anprobieren. Wenn die Größe nicht passt, können Sie es innerhalb von 24 Stunden kostenlos umtauschen. Je nach Verfügbarkeit werden alternative Kleider angeboten.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Banküberweisung. Ratenzahlung ist ebenfalls möglich. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

Question 5

Verlangen Sie eine Kaution?

Accepted Answer

Ja, je nach Kleiderwert wird eine Kaution erhoben. Die Kaution wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Rückgabe des Kleides erstattet. Bei Beschädigung kann ein Abzug vorgenommen werden.

Question 6

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. Die Rücksendung ist ebenfalls kostenlos. Expresslieferung ist gegen Aufpreis verfügbar.

Question 7

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Standardlieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Mit Expresslieferung ist eine Zustellung am nächsten Tag möglich.

Question 8

Muss ich vor meinem Besuch einen Termin buchen?

Accepted Answer

Ja, wir empfehlen eine Terminbuchung für besseren Service. Sie können einfach online oder telefonisch einen Termin buchen. Walk-ins werden je nach Verfügbarkeit bedient.

Question 9

Was sind Ihre Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Unsere Geschäfte sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. An Feiertagen können die Öffnungszeiten variieren.

Häufig gestellte Fragen

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