Question 1

Kiralama süresi ne kadar?

Accepted Answer

Standart kiralama süresi 4 gündür. Süre, elbiseyi teslim aldığınız günden itibaren başlar. Prova için yeterli zamanınız olması adına elbiseyi etkinliğinizden 1-2 gün önce teslim almanızı öneririz.

Question 2

Elbiseyi nasıl iade ederim?

Accepted Answer

Elbiseyi birlikte gönderdiğimiz kılıfa koyup aynı kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderin. İade etiketi tarafımızdan sağlanır.

Question 3

Elbise üzerime olmazsa ne olur?

Accepted Answer

Elbiseyi teslim aldıktan sonra deneyebilirsiniz. Beden uymazsa 24 saat içinde ücretsiz değiştirebilirsiniz. Müsaitlik durumuna göre alternatif elbiseler sunulur.

Question 4

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı, PayPal ve havale kabul ediyoruz. Taksitli ödeme de mümkündür. Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir.

Question 5

Depozito alıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, elbisenin değerine göre depozito alınır. Depozito, elbise iade edildikten sonra 3-5 iş günü içinde geri ödenir. Hasar durumunda kesinti yapılabilir.

Question 6

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Almanya içinde kargo ücretsizdir. İade gönderimi de ücretsizdir. Ekspres teslimat ek ücret karşılığında sunulmaktadır.

Question 7

Teslimat ne kadar sürer?

Accepted Answer

Standart teslimat süresi 2-3 iş günüdür. Ekspres teslimatla ertesi gün teslimat mümkündür.

Question 8

Ziyaretimden önce randevu almam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Evet, daha iyi hizmet verebilmemiz için randevu almanızı öneririz. Online olarak veya telefonla kolayca randevu oluşturabilirsiniz. Randevusuz gelenler müsaitlik durumuna göre ağırlanır.

Question 9

Çalışma saatleriniz nedir?

Accepted Answer

Mağazalarımız Pazartesi–Cuma 10:00–20:00, Cumartesi 10:00–18:00 saatleri arasında açıktır. Resmî tatillerde çalışma saatleri değişebilir.

Sık Sorulan Sorular

Kiralama Süreci

Ödeme & Fiyatlandırma

Teslimat & Kargo

Randevu & Mağaza